Описание: 501 идея по улучшению сервиса от создателя школы сервиса ed-Capet Leaning Systems - ведущего консалтинга по работе с клиентами. Среди клиентов автора такие компании как Univesity of Alaska, Fist ank ichmond, PicewatehouseCoopes (PwC) и многие другие.Между сервисом и продажами существует непосредственная связь. Настоящие продажи начинаются после того, как вы завоевали клиента. Прочитав эту книгу, вы узнаете о способах:- Конвертировать "лидов" в клиентов, а реальных клиентов - в восторженных приверженцев.- Добиться по-настоящему искреннего сервиса от своих сотрудников.- Превращать самые обычные моменты "касания" с клиентом в незабываемые.- Добиваться безупречного сервиса, и уметь достойно исправлять ошибки.- Создавать впечатление "на пять звезд".Отзывы"Клиентоориентированность - задача каждого. Это не задача для "Отдела клиентского сервиса". Это философия. "От клиента к фанату" - дает возможность каждому сотруднику или руководителю повысить доверие и удивить всех повышенным качеством сервиса"Шеп Хайкен,автор бестселлера "Клиентам это нравится"Создавать потрясающий клиентский опыт, продолжая впечатлять клиента - задача не из легких. Тем более, что мы живем в мире, где для того, чтобы оставаться на месте, нужно бежать еще быстрее. С удовольствием рекомендую книгу Донны Катинг каждому, кто ищет идеи и вдохновение. И даже если Вы не найдете в пятиста одном кейсе пример близкий именно Вашему бизнесу, уверен Вы создадите свой - пятьсот второй.Максим Недякин,эксперт №1 по сервису в России,автор бизнес-бестселлеров "Превосходя ожидания", "Искренний сервис"
Наличие: 1шт.
Вес: 416 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Бизнес, торговля и коммерческая деятельность / Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: Бомбора (Эксмо)
Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Каттинг Донна
Формат издания: 220х140мм
Количество страниц: 320
Бумага: Офсетная

Описание: Как найти внутренний стержень? На что можно опираться, когда во внешнем мире все так нестабильно и пугающе? Где источник внутренней силы и спокойствия? Истинная стойкость - это больше, чем просто терпение в ужасных условиях. Нам нужна настоящая устойчивость каждый день, чтобы растить детей, эффективно работать, справляться со стрессом, решать проблемы со здоровьем, преодолевать трудности и просто продолжать жить. Автор бестселлеров, нейропсихолог доктор Рик Хансон рассказывает, как развить двенадцать навыков нервной системы, которые станут мощным внутренним стержнем. Книга включает в себя эффективные способы помощи себе и другим и восстановления и углубления важных отношений. Рик Хансон объясняет, как преодолеть негативный настрой мыслей, освободить болезненные переживания и чувства и заменить их сочувствием, самоуважением, радостью и внутренним покоем.
Наличие: 6шт.
Вес: 378 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия / Педагогика. Образование
Издательство: Прогресс книга
Серия: Сам себе психолог (твердый переплет)
Тип обложки: Мягкая обложка
Автор: Хансон Рик, Хансон Форрест
Формат издания: 233х165х15 мм
Количество страниц: 288
Бумага: Офсетная

Описание: Перед тобой, читатель, новая книга культового писателя и радикального политика Эдуарда Лимонова. Эта книга собрала размышления, мнения автора по различным поводам от философских понятий (Бог, Власть, Дети) до анализа поведения отдельных стран и проблемы назревающей войны между полами. Это мнения автора, "человека авторитетного", как он себя характеризует, читайте же их как дацзы-бао или "Избранные места из переписки с друзьями", и молчите.
Наличие: 8шт.
Вес: 314 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: История. Политика. Экономика / Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: Прогресс книга
Серия: Публицистический роман
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Лимонов Эдуард Вениаминович
Формат издания: 208х133х18 мм
Количество страниц: 288

Описание: Михаил Дашкиев - предприниматель, инвестор, главный методолог проекта "Юниты", сооснователь проектов "Бизнес Молодость", "БМ Институт" и "Инструментариум". Вошел в список "Choiseul 100 Россия". Топ-100 ведущих молодых экономических лидеров в возрасте до 40 лет. Совладелец компании "Вилгуд" @dashkiev Артем Сенаторов - автор книг, литературный продюсер. Суммарный тираж произведений > 300 000 экземпляров. Известен также под литературным псевдонимом Алекс Новак (серия "Книга, которой нет") @pishemknigu Результат - это бизнес-роман. То есть художественное произведение с вшитыми предпринимательскими смыслами. Да, здесь есть персонажи, диалоги, сюжет. И в это же время - нечто твёрдое. То, что читатель может взять в жизнь и применить с пользой для себя. Главный герой - обыкновенный парень, который не знал, что делать с жизнью. Его удивляли и настораживали советы друзей по поводу того, как распорядиться будущим. Как будто все вокруг сговорились - говорят штампами, думают стереотипами, верят иллюзиям. И вот, после очередного эпизода непонимания окружения, герой решает изменить… нет, не мир или общество. Себя - для начала. И парень пускается в приключение, под названием "создай свой бизнес". Это не весенняя прогулка и не путешествие первым классом. Уж скорее "американские горки" - без страховки и гарантий того, что вернешься целым и невредимым.
Наличие: 2шт.
Вес: 319 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Бизнес, торговля и коммерческая деятельность / Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: Эксмо
Серия: Бизнес Молодость. Книги для начинающих предпринимателей
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Дашкиев Михаил, Сенаторов Артем
Формат издания: 240х170мм
Количество страниц: 288
Бумага: Офсетная

Описание: Книга «Доктор Время: Как жить, если нет сил забыть, исправить, вернуть» познакомит вас с основами терапевтического метода, поможет решить актуальные проблемы и улучшить отношения с другими людьми. Терапия временной перспективы в первую очередь направлена на оценку собственной точки зрения: позитивно или негативно мы смотрим на прошлое, настоящее и будущее. Если окажется, что наш взгляд скорее негативный, его можно изменить в лучшую сторону, гармонизируя тем самым временную перспективу - и жизнь в целом. Этот простой метод особенно хорошо работает, когда человек застревает в негативном опыте, пережитом в прошлом. В рамках терапии временной перспективы мы называем подобные воспоминания негативами. Они могут отбрасывать мрачную тень на то, как мы думаем, что видим и чувствуем сейчас, в настоящем, как представляем будущее. Терапия временной перспективы хорошо помогает в случаях «застревания» в нездоровом поведении, например в фаталистическом отношении к настоящему. Опыты, связанные с негативным восприятием прошлого, могут приводить к фаталистическому восприятию настоящего и заставлять нас вести себя так, как мы в нормальном состоянии ни за что не стали бы, - вынуждают нас грустить, когда нужно радоваться. В книге «Доктор Время. Как жить, если нет сил забыть, исправить, вернуть» собраны истории реальных людей, которые сумели избавиться от ужасного негативного прошлого опыта, воссоединились с любимыми и вернулись к продуктивной радостной жизни. Вы узнаете о людях, которые пережили токсичные отношения, издевательства и изоляцию, прочтете истории их побед. Как им удалось преодолеть все это? Они сосредоточились на позитивных аспектах прошлого и стали с избирательным гедонизмом относиться к настоящему - не забывая при этом работать над созданием лучшего будущего. Вы тоже можете попасть в ряды этих сильных людей! Для этого нужно сформировать более сбалансированное, оптимальное восприятие времени вашей жизни.
Наличие: 7шт.
Вес: 363 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия / Педагогика. Образование
Издательство: Прогресс книга
Серия: Сам себе психолог (твердый переплет)
Тип обложки: Мягкая обложка
Автор: Зимбардо Филип, Сворд Розмари
Формат издания: 233х165х16 мм
Количество страниц: 288
Бумага: Офсетная

Описание: Идеальный учебник для тех, кто не любит учиться по скучным талмудам! Марина Корсакова - руководитель и преподаватель программы МВА "Управление инновациями" в бизнес-школе МИРБИС, автор и ведущий тренер программ по управлению изменениями, стратегическому развитию и др. Кандидат экономических наук, бизнес-консультант. В книге "Менеджер трансформации" вы найдете три главы: "Настоящее", "Будущее" и "Переход", после прочтения которых точно будете знать, что нужно делать, чтобы достичь успеха! Из главы "Настоящее" вы узнаете о том, как оценить текущее состояние вашей компании максимально точно, проанализировав системы управления процессами, отношениями с клиентами и т.д. Глава "Будущее" рассказывает о том, какие инструменты и принципы управления используют самые эффективные, прогрессивные и инновационные компании XXI века. Глава "Переход" - это максимально полное руководство к тому, как составить для своей компании полноценный план развития, благодаря которому она сможет достигнуть небывалых высот!
Наличие: 1шт.
Вес: 246 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Бизнес, торговля и коммерческая деятельность / Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: АСТ
Серия: Звезда Рунета. Бизнес
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Корсакова М.М.
Формат издания: 200x125 мм
Количество страниц: 224
Иллюстрации: Черно-белые
Бумага: Газетная

Описание: Автор книг «Гормональный баланс» и «Книга женской силы и карты Луны», психолог, сексолог, руководитель Школы женских практик Евгения Фролова-Ванахт, представляет новую полноцветную книгу. Приняв участие в популярном марафоне желаний, вы обретаете шанс, подобно тысяче женщин из разных городов России, исполнить свои мечты.Вы узнаете:- как использовать энергетику стихий для достижения различных целей;- как применять 12-дневные практики Соляра для гармонизации своей жизни;- как сочетать физические упражнения, духовные практики и психологическую работу над собой для того, чтобы изменить свою жизнь к лучшему.Первым днем марафона может стать Новый год, ваш день рождения или Китайский Новый год.Добро пожаловать в мир, где ваши желания станут сбываться.Тетрадь для практической работы «ир, где желания сбываются. Тетрадь для практической работы - Прощания с прошлым и планирования будущего» внутри.
Наличие: 1шт.
Вес: 298 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: Эксмо
Серия: Анатомия счастья
Тип обложки: Интегральный переплет
Автор: Ванахт Евгения
Формат издания: 204х143х15мм
Количество страниц: 192
Иллюстрации: Корекова Елена Николаевна
Бумага: Офсетная

Описание: Эта книга изменила жизнь сотен тысяч людей по всему свету. «То, о чем пишет автор, вы не прочитаете нигде!..», «Моя жизнь изменилась! И это всего за восемь дней», «После прочтения этой книги решились все мои проблемы в семье и деловой жизни», «Я понял, что могу встать в один ряд с Микеланджело, Леонардо да Винчи, Эйнштейном», «Удивительная, вдохновляющая, полная мудрости книга!». Тысячи подобных отзывов говорят сами за себя! Прочитав эту книгу, вы узнаете: • как научиться управлять людьми, • как правильно ставить цели и достигать их, • как взять под контроль собственную жизнь и сделать ее такой, какой вы хотели ее видеть! Перед вами восемь уроков лидерства, которые могут за восемь дней кардинально изменить вашу жизнь к лучшему! Ключ к новой жизни - в ваших руках! Читайте, учитесь и помните: великими лидерами не рождаются - ими становятся в результате ежедневной работы над собой.
Наличие: 1шт.
Вес: 308 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: АСТ
Серия: Великие учителя
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Шарма Робин
Формат издания: 200x130 мм
Количество страниц: 288
Бумага: Офсет

Описание: В обессмертившем имя писателя трактате "Государь" итальянский дипломат Никколо Макиавелли (1469-1527 гг.) подробно описывает свойства характера, умения и методы правления, необходимые идеальному правителю. Макиавелли считает политику искусством, которое не зависит от морали и религии, когда речь идет о средствах, а не о целях. В настоящее издание вошли известнейшие произведения Никколо Макиавелли "Государь" и "Искусство войны".
Наличие: 1шт.
Вес: 412 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Религия. Философия / Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: АСТ
Серия: Мудрость великих
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Макиавелли Никколо
Формат издания: 205x132x25 мм
Количество страниц: 448
Иллюстрации: Черно-белые
Бумага: Офсет

Описание: ЧТО ТАКОЕ ОТНОШЕНИЯ? Отношения = энергетический потоки. Каждый живой человек создаёт эти потоки. О того, насколько близки люди, эти потоки ощущаются сильнее или слабее. Но (!) наша планета не так уж и велика, чтобы вообще друг друга не чувствовать. Мы буквально пронизаны отношениями Отсюда вывод: отношения никогда не закончатся на 100% Отношения можно трансформировать, как бы "передвинув" человека из семейной (близкой) зоны, в общечеловеческую (далёкую). Тогда ни мысли о данном персонаже, ни встреча с ним не "выбьет из колеи", вы будете вспоминать о нем так же спокойно, как и тётя Фая про аборигена. И ни он, ни всё что с ним связано, не будет больше влиять на вас. Это спокойное нейтральное состояние. А теперь задайте себе вопросы: 1) я спокойна при мыслях или при встрече с ним? 2) чувствую ли я себя такой же сильной, как и до начала этих отношений? Если есть хоть один ответ "нет" - эта книга поможет вам решить эту проблему!
Наличие: 4шт.
Вес: 387 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: Эксмо
Серия: Алексей Скурихин. Эксперт в сфере межличностных отношений
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Скурихин Алексей Михайлович
Формат издания: 215х145мм
Количество страниц: 304
Бумага: Офсетная

Описание: «Лидер наизнанку» - это книга о том, что лидерство у каждого своё. Непопулярные черты характера, неидеальные условия, чувства, о которых не напишут в глянцевом бизнес-журнале, тайные пружины-противоречия разных характеров - настоящие лидеры не похожи друг на друга, и среди них не может быть двух одинаковых. В этой книге вы найдете простые и подробные приёмы - как лидеру опираться на СВОЮ индивидуальность и жить СВОЮ жизнь.
Наличие: 8шт.
Вес: 389 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия / Педагогика. Образование
Издательство: Прогресс книга
Серия: Сам себе психолог (твердый переплет)
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Кроль Леонид Маркович
Формат издания: 213х146х20 мм
Количество страниц: 336

Описание: Бестселлер философа и психолога Ичиро Кишими и писателя Фумитаке Кога - настоящий японский феномен, вдохновивший миллионы читателей. Никаких селф-хелп клише вроде "просто будь собой"! В книге философия знаменитого Альфреда Адлера причудливо сочетается с восточной мудростью, создавая предельно честный диалог о жизни и счастье с неожиданными инсайтами. Вы поймете, что можно быть счастливым, не оглядываясь на травмы прошлого и ожидания окружающих. Узнаете, как найти свое призвание и строить по-настоящему глубокие и гармоничные отношения с окружающими. Осознаете, что счастье - это ваш собственный выбор, а все границы на пути к нему существуют лишь в вашей голове. Откройте в себе смелость стать тем, кем всегда мечтали!
Наличие: 1шт.
Вес: 542 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Религия. Философия / Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: Бомбора (Эксмо)
Серия: Психологический бестселлер
Тип обложки: Мягкая обложка
Автор: Кишими Ичиро, Кога Фумитаке
Формат издания: 215х170мм
Количество страниц: 304
Бумага: Офсетная

Описание: Сколько раз мы хотели заняться рисованием, музыкой, танцами и массой других творческих занятий, но бесконечно откладывали это, предпочитая отдавать все силы семье и работе? Между тем такие творческие устремления очень помогут нам в поиске смысла и удовлетворенности жизнью. Элен Лангер - профессиональный психолог, преподаватель, профессор Гарвардского университета - давно изучает такие проявления человеческой натуры, как осознанность и ее врага - неосознанность. Одним из важных путей к осознанности Лангер считает творчество. Ведь творческие способности скрыты в каждом из нас, надо только не бояться и не лениться их раскрывать. Эта книга - вдохновляющее руководство для применения творческой мотивации ко всему, что мы делаем. Эта история про то, как пережить личный ренессанс, открыв в себе художника и человека, который может быть по-настоящему успешным и счастливым.
Наличие: 18шт.
Вес: 388 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: Эксмо
Серия: Mindfulness/Осознанность
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Элен Лангер
Формат издания: 145х215 мм
Количество страниц: 288

Описание: Пособие посвящено анализу проблем профилактики зависимого поведения в рамках психологии. Автор, опираясь на фундаментальные работы по психологии научения, психологии развития и синергетической теории, раскрывает содержание теорий зависимого поведения и его профилактики. Издание адресовано психологам, педагогам и всем, кто изучает проблемы немедицинской профилактики зависимого поведения.
Наличие: 1шт.
Вес: 416 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия / Педагогика. Образование
Издательство: Феникс
Серия: Социальный проект
Тип обложки: Мягкая обложка
Автор: Аршинова В.В.
Формат издания: 210х139 мм
Количество страниц: 414
Бумага: Офсетная

Описание: Почему одни компании оказываются более успешными, чем другие? В чем секрет создания сильной, стабильной и продуктивной команды? Как стать таким лидером, который никогда не потерпит крах? Ответы на эти вопросы вы найдете в книге Саймона Синека "Лидеры едят последними". С помощью этой книги вы: - узнаете, как создать в коллективе атмосферу уверенности в завтрашнем дне; - найдете практические советы, которые помогут вам прокачать лидерские навыки; - научитесь управлять командой людей разных возрастов, имеющих разный опыт; - обретете команду своей мечты Автор книги: Саймон Синек - известный мотивационный спикер и писатель, автор популярных книг на тему лидерства и достижения целей, создатель концепции вдохновляющего лидерства, так называемого "золотого кольца", которой, по утверждению Синека, следуют все успешные мировые компании и бизнес-лидеры.
Наличие: 2шт.
Вес: 570 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Бизнес, торговля и коммерческая деятельность / Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: Бомбора (Эксмо)
Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Синек Саймон
Формат издания: 220х145х25мм
Количество страниц: 384
Бумага: Офсетная

Описание: Перед вами книга необычного жанра - роман-челлендж. Представьте, что Элизабет из «Ешь, молись, люби» готова взять вас в свое удивительное путешествие, Керри Брэдшоу - отыскать для вас Мужчину мечты, а Бриджет Джонс - сделать первые записи в вашем дневнике о жизни с чистого листа. Героиня романа Кароль-Анн Ашкенази приготовила для вас персональный челлендж -12 простых и необычных заданий по саморазвитию за 12 недель. Они помогут унять внутреннего критика и полюбить себя, встретить вторую половину и найти занятие, приносящее радость каждый день. Знакомьтесь, ее зовут Эмрод, ей 33, ее жизнь почти идеальна - она счастлива с любимым, хорошо зарабатывает и по-настоящему увлечена своим делом. Еще недавно Эмрод жила вдвоем с кошкой в маленькой квартире-студии, безуспешно боролась с лишними килограммами, терпела придирки начальницы в скучном офисе и мечтала… полюбить свое отражение в зеркале, найти настоящую любовь и каждый день заниматься чем-то важным и творческим. Однажды ее мечты сбылись. Как по волшебству появилась Мод - персональный тренер и личная «фея крестная». Мод предложила Эмрод проделать 12 упражнений, способных изменить всю ее жизнь - 12 подвигов личностного развития. Эмрод согласилась... Присоединяйтесь! А после того как вы вместе с Эмрод пройдете через ее 12 подвигов, она расскажет вам, как проделать то же самое: в конце книги вас ждет тетрадь из 12 необычных заданий, которые сделают вашу жизнь такой, какой вы всегда мечтали ее видеть. Итак, следуйте за Эмрод от ее 12 волшебных недель к своим.
Наличие: 2шт.
Вес: 316 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия / Педагогика. Образование
Издательство: Прогресс книга
Серия: Сам себе психолог
Тип обложки: Мягкая обложка
Автор: Ашкенази Кароль-Анн
Формат издания: 205х140х13 мм
Количество страниц: 256
Бумага: Типографская №2, 60 гр., пухлая.

Описание: Узнайте, как раз и навсегда избавиться от привычки переживать по мелочам. С помощью бесценных советов Дейла Карнеги уже более шести миллионов человек побороли страх и уверенно шагнули в будущее. Здесь вы найдете целый набор практических формул, которые сделают вашу жизнь счастливой и беззаботной, и сможете уже сегодня: избавиться как минимум от половины тревог, связанных с работой; перестать волноваться по поводу денег; научиться избегать усталости и в любой момент получать заряд бодрости; продлить свой день еще на один час; открыть в себе новые качества и пересмотреть свою жизнь; навсегда покончить с ненужными переживаниями и сомнениями.
Наличие: 2шт.
Вес: 52 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: ПОПУРРИ
Серия: Аудио-книга
Автор: Карнеги Дейл
Формат издания: 125х140мм

Описание: «Жизнь в стиле Fun» поразительна. Она предлагает новое видение того факта, что наш мозг предпочитает сначала реагировать на все негативно, и дает конкретные рекомендации по переучиванию его на позитивные реакции. «Книга посвящена одному простому явлению: скрытой силе повседневных позитивных ощущений. Силе, способной перевоспитать мозг и таким образом изменить жизнь к лучшему. Я покажу вам, как превратить активное переживание приятных мгновений в вашу сильную сторону, достичь уверенности, свободы, комфорта, самоуважения и начать заботиться о себе. Речь не о тех моментах, когда вы чувствуете себя на миллион долларов. Я говорю о простых радостях жизни: ощущение уюта от любимого свитера, удовольствие от чашки кофе, теплота общения с другом, удовлетворение от выполненного задания или любовь вашего спутника. Вы научитесь практике принятия хорошего. Если посвящать ей по десять секунд несколько раз в день, это укрепит состояние радости, спокойствия и внутренней силы. Наука, лежащая в основе этой практики, не относится к позитивному мышлению. И это не очередная программа по созданию позитивных чувств. То и другое не приносит пользы вашему мозгу. В нашей книге речь пойдет о трансформации мимолетного опыта в устойчивые положительные изменения вашей нейронной сети». Рик Хансон «Жизнь в стиле Fun» учит нас избавляться от привычки видеть в первую очередь негатив, которая появилась в ходе эволюции. Она помогает наслаждаться позитивными вещами. Сделайте себе и своим близким лучший подарок: подарите эффективную стратегию по усилению радости с помощью практик, связанных с мозгом, одновременно простых и приятных.
Наличие: 1шт.
Вес: 383 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия / Педагогика. Образование
Издательство: Прогресс книга
Серия: Сам себе психолог (твердый переплет)
Тип обложки: Мягкая обложка
Автор: Хансон Рик
Формат издания: 233х165х17 мм
Количество страниц: 304
Бумага: Типографская №2, 60 гр., пухлая.

Описание: Д. Винникотт, один из самых известных детских психоаналитиков, объединяет знания, почерпнутые из педиатрии, детской психиатрии и психоанализа автор рассказывает о таких важных вопросах, волнующих родителей: - как правильное кормление, - причины плача, - важность игр, - формирование независимости - и причины застенчивости, - а также о таких серьезных проблемах как воровство и ложь. Значительная часть книги посвящена роли агрессии в развитии ребенка, также источникам страха зависимости.
Наличие: 1шт.
Вес: 343 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Психология. Тренинги. Психотерапия / Педагогика. Образование
Издательство: Прогресс книга
Серия: Вне серии
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Винникотт Дональд Вудс
Формат издания: 213х146х17 мм
Количество страниц: 272
Бумага: Офсетная

Описание: Майкл Уоткинс - профессор гарвардской школы бизнеса и преподаватель школы управления им. Джона Ф. КеннедиМикки Эдвардс - экс-конгрессмен (1977-1993), практикующий преподаватель школы управления им. Джона Ф. КеннедиУша Такрар - предприниматель, научный сотрудник Гарвардской школы бизнесаГосударственная машина способна как уничтожить бизнес, так и создать условия для его процветания. В противостоянии с государством бизнес кажется незащищенным. Бесконечные проверки, законодательные и налоговые нововведения тормозят развитие.Эта книга поможет разобраться в запутанной системе государственного управления, понять правила игры и выстроить взаимовыгодные отношения с властью.Принципы G помогут:• защитить бизнес• выстроить партнерские отношения с властью• найти новые возможности для развития«Книга поможет разобраться в механизмах и решенияхорганов государственной власти, их влиянии на итоговыепоказатели бизнеса. Рекомендации, представленныеавторами для топ-менеджеров, руководителейи собственников компаний, могут быть использованыдля актуализации G-стратегии и подготовки ответовна возникающие регуляторные вызовы».Тимур Исляев,совладелец и генеральный директор GT Consulting
Наличие: 2шт.
Вес: 546 г
Раздел: Книги для взрослых
Жанр: Бизнес, торговля и коммерческая деятельность / Психология. Тренинги. Психотерапия
Издательство: Эксмо
Серия: Top Business Awards
Тип обложки: Твердый переплет
Автор: Уоткинс Майкл, Эдвардс Микки, Такрар Уша
Формат издания: 240х170мм
Количество страниц: 304
Бумага: Офсетная