Вы уже оплатили заказ, отметили оплату. Теперь остается лишь подождать доставку.
Для того, что бы Вы не тратили свое время на походы в центры выдачи заказов с просьбой «посмотрите поступил заказ или нет"мы сделали удобный информер «готовые к выдаче заказы». Находится этот информер рядом с сумкой «Мои заказы».Вся система автоматизирована. Заказ, который принят администратором центра выдачи на хранение -сразу отображается в Вашем информере, как готовый к выдаче заказ.
Получение заказов в центрах выдачи Великого Новгорода.
1.Вы видите в информере, что Ваш заказ готов к выдаче.
2.Вы смотрите расписание центра выдачи и приходите ТОЛЬКО по расписанию.
3.Вы списываете номер заказа готового к получению.
4.В центре выдачи вы называете номер заказа (номера заказов, если их несколько) Вам находят и выдают заказ.
Для тех, у кого есть карта постоянного клиента «Клуба экономных родителей» номера заказов списывать не нужно. В центре выдачи просто предьвите администратору Вашу карту.
В случае, если у Вас после получения заказа возникают вопросы по заказу ВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО звоните организатору закупки. Все телефоны организаторов висят на доске «Информация» в каждом Центры выдачи.
Убедительная просьба все хрупкие заказы и комплектность товаров проверять в центре выдачи.
Просим Вас обратить внимание, что администратор имеет право отказать в выдаче заказа несовершенно летнему лицу. Для того, что бы Ваш ребенок мог получать Ваши заказы, необходимо оформить доверенность в центре выдачи, где Вы получаете заказы.
В этом случае ребенок, получающий заказ по доверенности, будет обязан проверять заказы на предмет брака и комплектности и подписывать документ что хрупкий товар получен в отличном состоянии, без повреждений.
Получение заказов в Новгородской области.
На данный момент мы имеем возможность доставлять и выдавать Ваши заказы в: Чудово, Старой Руссе, Валдае, Демянске.
Как только Ваш заказ приедет к Агенту он тут же отображается в информере «готовые к выдаче заказы» (появляется надпись около сумочки «Мои заказы») в верхнем правом углу. После того, как появится надпись, Вы сможете ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЬ Агенту и после этого забрать заказы. Все координаты Агента можно будет увидеть на специальной страничке. С собой иметь номер заказа или карту постоянного клиента.
Курьерская доставка по Великому Новгороду.
Дорогие ЧудоМамы, напоминаем Вам, что существует сервис Курьерской доставки, который позволит Вам избежать посещения наших центров выдачи, и получить Ваши заказы дома (или на работе) в удобное для Вас время.
Условия просты:
1.В комментариях к заказу укажите: Ваш домашний адрес, ФИО, контактный телефон.
2.Стоимость доставки 100 рублей- один адрес до подъезда, без подъема до квартиры.
3.Доставка 1 раз в неделю по четвергам. В доставку попадают все заказы, которые есть для Вас на данный момент с пометкой «Курьерская доставка"
4.Товары больше чем 15 кг. вес и габариты 40*50*60-считаются крупногабаритом. Стоимость доставки таких заказов обговаривается отдельно.
Как вернуть бракованную вещь?
Сроки и условия возврата бракованных вещей описаны в условиях каждой закупки. Возврат осуществляется только в указанные в закупке сроки и только по заявлению от покупателя. Бланки заявлений можно взять и заполнить в любом центре выдачи заказов.
Как оформить возврат за не пришедший товар?
В случае Возврата за не пришедший товар, необходимо заполнить электронное заявление на возврат.
Ваши действия:
1. Под сумочкой «Мои заказы» есть строчка «Мои возвраты». Нажимаете на нее. Увидите «Возвраты мне»
2. Нажимаете «Возвраты мне». Увидите название закупки, сумму возврата и стрелочку.
3. Нажимаете на стрелочку и заполняете бланк.
Обращаем Ваше внимание что возврат осуществляется на Вашу карту Сбербанка.
Сроки возвратов.
-возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента подачи заявления
-считаем со следующего рабочего дня.
-просим обратить внимание что в эти дни не входят праздничные и выходные дни.
Т. е если вы написали заявление в пятницу, 1 декабря, то последний день срока возврата 15 декабря.
Просим Вас обратить особое внимание что заявление необходимо заполнить в течении 6 месяцев после выставления возврата!
