Моя крепость Образование Медицина Официально Стиль, мода, шоппинг Народные новости Вкусная жизнь Психология Афиша Спорт Семейный отдых Разное События Благотворительность Красота Интервью
FAQ
4. Как получить заказ
Как получить свой заказ? Что делать если пришел брак? Как оформить заявление на возврат?

Вы уже оплатили заказ, отметили оплату. Теперь остается лишь подождать доставку.

Для того, что бы Вы не тратили свое время на походы в центры выдачи заказов с просьбой «посмотрите поступил заказ или нет"мы сделали удобный информер «готовые к выдаче заказы». Находится этот информер рядом с сумкой «Мои заказы».Вся система автоматизирована. Заказ, который принят администратором центра выдачи на хранение -сразу отображается в Вашем информере, как готовый к выдаче заказ.

Получение заказов в центрах выдачи Великого Новгорода.

1.Вы видите в информере, что Ваш заказ готов к выдаче.
2.Вы смотрите расписание центра выдачи и приходите ТОЛЬКО по расписанию.
3.Вы списываете номер заказа готового к получению.
4.В центре выдачи вы называете номер заказа (номера заказов, если их несколько) Вам находят и выдают заказ.

Для тех, у кого есть карта постоянного клиента «Клуба экономных родителей» номера заказов списывать не нужно. В центре выдачи просто предьвите администратору Вашу карту.

В случае, если у Вас после получения заказа возникают вопросы по заказу ВЫ САМОСТОЯТЕЛЬНО звоните организатору закупки. Все телефоны организаторов висят на доске «Информация» в каждом Центры выдачи.

Убедительная просьба все хрупкие заказы и комплектность товаров проверять в центре выдачи.


Получение заказов в Новгородской области.

На данный момент мы имеем возможность доставлять и выдавать Ваши заказы в: Чудово, Старой Руссе, Сольцах, Валдае, Демянске.

Как только Ваш заказ приедет к Агенту он тут же отображается в информере «готовые к выдаче заказы» (появляется надпись около сумочки «Мои заказы») в верхнем правом углу. После того, как появится надпись, Вы сможете ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ПОЗВОНИТЬ Агенту и после этого забрать заказы. Все координаты Агента можно будет увидеть на специальной страничке. С собой иметь номер заказа или карту постоянного клиента.


Курьерская доставка по Великому Новгороду.

Дорогие ЧудоМамы, напоминаем Вам, что существует сервис Курьерской доставки, который позволит Вам избежать посещения наших центров выдачи, и получить Ваши заказы дома (или на работе) в удобное для Вас время.
Условия просты:
1.В комментариях к заказу укажите: Ваш домашний адрес, ФИО, контактный телефон.
2.Стоимость доставки 100 рублей- один адрес до подъезда, без подъема до квартиры.
3.Доставка 1 раз в неделю по четвергам. В доставку попадают все заказы, которые есть для Вас на данный момент с пометкой «Курьерская доставка"
4.Товары больше чем 15 кг. вес и габариты 40*50*60-считаются крупногабаритом. Стоимость доставки таких заказов обговаривается отдельно.


Как вернуть бракованную вещь?

Сроки и условия возврата бракованных вещей описаны в условиях каждой закупки. Возврат осуществляется только в указанные в закупке сроки и только по заявлению от покупателя. Бланки заявлений можно взять и заполнить в любом центре выдачи заказов.


Как оформить возврат за не пришедший товар?

В случае Возврата за не пришедший товар, необходимо заполнить электронное заявление на возврат.
Ваши действия:
1. Под сумочкой «Мои заказы» есть строчка «Мои возвраты». Нажимаете на нее. Увидите «Возвраты мне»
2. Нажимаете «Возвраты мне». Увидите название закупки, сумму возврата и стрелочку.
3. Нажимаете на стрелочку и заполняете бланк.

Обращаем Ваше внимание что возврат осуществляется на Вашу карту Сбербанка.


Сроки возвратов.
-возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента подачи заявления
-считаем со следующего рабочего дня.
-просим обратить внимание что в эти дни не входят праздничные и выходные дни.
Т. е если вы написали заявление в пятницу, 1 декабря, то последний день срока возврата 15 декабря.


Просим Вас обратить особое внимание что заявление необходимо заполнить в течении 6 месяцев после выставления возврата!

вернуться к общему списку вопросов

Просмотров: 2926
Ничего не найдено.
Чтобы оставить комментарий необходимо авторизироваться